迪安诊断

35岁怀孕比较担心，做了NIPT结果是低风险，心里踏实多了。就是抽管血，完全不疼。报告出得也快，5个工作日就有了。

家人确诊肺癌后做了基因检测，检测出EGFR突变，医生据此选择了靶向药，效果很好。感谢检测团队的专业服务。

整体还不错，咨询的时候客服解答得很详细。就是等结果的那几天有点焦虑，建议增加检测进度查询功能。结果是准确的，放心了。

外地不方便到场，选择了邮寄样本。采样工具包很专业，说明书写得很详细，照着操作就行。快递寄出后第6天就收到了电子版报告。

办户口需要做司法鉴定，工作人员很专业地指导了全部流程，需要带的证件和注意事项都提前告知了。报告法院直接采信了，办事效率很高。

服务很专业，全程匿名办理，保密措施做得很好。从采样到出结果只用了5天，报告清晰明了。价格也合理，没有额外收费。

从预约抽血到拿到报告，每一步都有短信提醒，明明白白的。抽血的护士手法很好，还安慰我说别紧张，服务很暖心。顾问跟进也很及时，这种被惦记着的感觉很好。

报告拿到后，看到一堆专业术语有点懵。立刻联系了客服，没想到当天下午就安排了专家视频解读。专家讲得特别细，还用比喻帮我理解，最后重点讲了接下来该怎么做，非常实用！

作为家属，最怕遇到问啥都不耐烦的销售。但这次的顾问完全不一样，我反复确认了几个关于血液检测准确率的问题，他都发了权威文献的截图给我看，这种用事实说话的态度让我很信服。

我是在化疗前做的这个检测，时间很赶。和顾问说了我的紧急情况后，他们立刻帮忙协调了加急处理，还多次主动同步进度，最终比预计时间提前拿到了报告，解了燃眉之急。

对比了好几家才选的这里，因为只有他家客服在我晚上9点多咨询时还能秒回，而且回答很专业。这种24小时在线的服务，对于我这种白天忙、晚上才有空研究的上班族太友好了。

一开始对线上检测有点不放心，顾问直接给我开了视频，展示了他们的实验室资质和样本物流流程，眼见为实，一下子打消了我的疑虑。这种主动、透明的沟通方式，值得点赞。

我是肠癌患者，同时有甲状腺问题，情况比较复杂。咨询的老师没有只盯着甲状腺，还很仔细地询问了我肠癌的治疗史，提醒我要注意一些药物相互影响的可能性，考虑非常周全。

下单后有点后悔，觉得价格不便宜。但顾问没有强行挽留，反而诚恳地分析了这个检测对我来说的利弊，让我自己决定。最后我考虑再三还是做了，正是因为这份尊重，让我觉得钱花得值。

预约上门抽血的服务太方便了，师傅准时，包装专业。最关键的是，顾问后来还特意电话回访，确认样本是否顺利寄出、我有没有其他疑问，这种闭环服务让人特别放心。

我问题比较多，前前后后通过微信、电话问了顾问好几次，他每次都能迅速找到之前的聊天记录，不用我重复说情况，沟通效率很高，体验很好。

报告出来后有不懂的地方，我在解读服务里多问了几句关于遗传风险的问题，老师不仅耐心回答了，还额外给我科普了一些家族健康管理的知识，超出了我的预期。

作为乳腺癌术后患者，我对检测特别谨慎。顾问在沟通中完全没有过度承诺，对于检测的局限性和不确定性也坦诚告知，这种诚实的态度反而让我更愿意选择他们。

整个过程接触了好几位工作人员，从客服到顾问到报告老师，态度都超级好，而且专业水平一致在线。能感觉到他们公司培训很到位，不是某个顾问个人好，而是整体服务水平高。

咨询体验挺好的，顾问回复快，也专业。就是感觉价格稍微有点高，如果能有一些针对老用户或家属的优惠就好了。不过服务确实没得说，报告也很详细。

整体服务很不错，预约和解读都很顺畅。唯一美中不足的是，从付款到安排抽血，中间等客服确认的时间比预想的久了一点，大概等了大半天。如果能再提速一下就完美了。