迪安诊断

35岁怀孕比较担心，做了NIPT结果是低风险，心里踏实多了。就是抽管血，完全不疼。报告出得也快，5个工作日就有了。

家人确诊肺癌后做了基因检测，检测出EGFR突变，医生据此选择了靶向药，效果很好。感谢检测团队的专业服务。

整体还不错，咨询的时候客服解答得很详细。就是等结果的那几天有点焦虑，建议增加检测进度查询功能。结果是准确的，放心了。

外地不方便到场，选择了邮寄样本。采样工具包很专业，说明书写得很详细，照着操作就行。快递寄出后第6天就收到了电子版报告。

办户口需要做司法鉴定，工作人员很专业地指导了全部流程，需要带的证件和注意事项都提前告知了。报告法院直接采信了，办事效率很高。

服务很专业，全程匿名办理，保密措施做得很好。从采样到出结果只用了5天，报告清晰明了。价格也合理，没有额外收费。

肝癌术后监测，流程便捷性很好。手机小程序里所有历史记录和报告都存着，复诊时随时能翻出来给医生看，不用带一堆纸质文件。界面设计也挺清爽的。

结直肠癌患者，检测是为了入组临床实验。流程对接得很专业，需要的材料清单和证明模板都提前发给我了，节省了大量准备时间。报告格式也符合实验组要求，一次通过。

我父亲是甲状腺癌，主治医生推荐做这个检测看看有没有靶向药机会。报告等了大概10个工作日，不算慢。关键是出报告后，客服专门打来电话，用我们能听懂的话解释了大概二十分钟，重点标出了有药物对应的基因突变，还建议我们怎么和医生沟通。这个后续服务真的超出预期，不是扔个报告就完事了。

作为乳腺癌术后患者，发现甲状腺结节做了穿刺确诊，心里很慌。做这个检测主要是想全面了解风险。售后让我印象最深的是，在我拿到报告后一周和一个月，都收到了短信和电话回访，询问我是否已复诊、对报告还有无疑问。这种持续的关注让人觉得不是一锤子买卖，心里挺暖的。

为了靶向用药参考做的检测。报告内容很详细，但有些术语确实看不懂。我试着在线客服问了几个问题，响应很快，而且没有不耐烦，一直到我弄明白为止。后来还根据我的检测结果，邮件发来了几篇相关的科普文章和最新的药物研究进展，这个增值服务很贴心。

我妈妈肠癌，同时查出甲状腺癌，治疗很复杂。这个检测是化疗前做的，想全面评估一下。销售和售后不是一个人，但交接得特别好。售后专员提前主动联系我，确认了样本状态，整个流程都有短信通知。报告出来后，还主动问了肠癌的情况，帮忙留意是否有跨癌种的临床试验信息，真的很用心。

价格确实不便宜，但想想为了精准治疗也值了。让我没想到的是售后，客服加了我微信，把报告电子版和解读视频发给我，我随时问问题都能得到回复，甚至晚上八点多问了一句也回复了。这种随时在线的感觉，让人很放心。

主治医生推荐做的，说对后续治疗决策有帮助。整个过程挺顺利的，唯一的小插曲是快递员取样本时我临时有事，联系客服后很快帮忙协调了第二天再取，没耽误事。报告解读时，客服还特意问我主治医生的名字，说如果需要，他们可以准备好资料直接和医生沟通，这个服务考虑得很周到。

等待报告那几天有点焦虑，总刷页面看进度。客服可能察觉到了，中间主动给我发消息告知实验室已接收样本，正在检测中，让我安心不少。出报告后还问了我就诊的医院，说如果后续需要医院盖章等文件支持，他们可以协助办理。虽然没用上，但觉得他们想得很全。

我是给自己的术后标本做的，想了解复发风险。报告里有个风险评分看不太懂，我通过公众号留言咨询，第二天就接到了电话回复。客服解释得很清楚，还根据我的病理类型，建议了后续复查需要重点关注的项目，对我个人化的指导很强。

对比了几家，最终选了这个。打动我的是签约前售后政策讲得明明白白，包括报告解读次数、有效期、资料补寄等。实际体验下来，他们承诺的都做到了，而且没任何隐性消费。这种诚信和透明，在医疗产品里太难得了。

家里老人做的检测，我们子女代劳沟通。客服非常耐心，所有流程和注意事项都用我们能听懂的话解释好几遍。报告出来后，因为我们医学知识有限，客服主动提议开一个三方通话（我们、客服、老人），一起听解读，避免了信息传递误差，特别人性化。

检测是为了入组临床试验用的，需要很详细的基因报告。售前客服就提醒我保存好所有病理资料。报告出来后，售后不仅给了我通用版报告，还额外生成了一份格式更符合临床试验申请要求的摘要报告，省了我很多整理功夫，非常专业！

做完检测后我去外地就医了，需要把报告给新的医生看。联系客服后，他们很快帮我免费补寄了两份纸质报告到我的新地址，并且附上了核心结论的摘要页。这种跨地区的延续性服务，对于患者来说太重要了，点赞。

报告里有几个基因位点提示意义未明，当时有点担心。客服没有敷衍，而是记录了问题，说需要咨询实验室专家。两天后给我回了电话，解释了当前的研究现状，以及建议我几年后如果研究有进展可以再关注。这种不回避问题、负责任的态度让我很认可。