迪安诊断

35岁怀孕比较担心，做了NIPT结果是低风险，心里踏实多了。就是抽管血，完全不疼。报告出得也快，5个工作日就有了。

家人确诊肺癌后做了基因检测，检测出EGFR突变，医生据此选择了靶向药，效果很好。感谢检测团队的专业服务。

整体还不错，咨询的时候客服解答得很详细。就是等结果的那几天有点焦虑，建议增加检测进度查询功能。结果是准确的，放心了。

外地不方便到场，选择了邮寄样本。采样工具包很专业，说明书写得很详细，照着操作就行。快递寄出后第6天就收到了电子版报告。

办户口需要做司法鉴定，工作人员很专业地指导了全部流程，需要带的证件和注意事项都提前告知了。报告法院直接采信了，办事效率很高。

服务很专业，全程匿名办理，保密措施做得很好。从采样到出结果只用了5天，报告清晰明了。价格也合理，没有额外收费。

整个过程最满意的是隐私保护。从寄送采样盒到报告送达，所有个人信息都处理得很好。电话解读时，医生也会先确认我的身份，感觉很严谨。咨询顾问态度始终亲切，有问必答。

下单后很快就收到了采样盒，包装很精致，说明书图文并茂，自己操作也没问题。客服还特意打电话来提醒采血前后的注意事项，非常周到。报告解读预约也很灵活，可以根据我的时间安排。

我问题比较多，前前后后通过微信、电话咨询了好几次。每次接待我的客服都很有耐心，即使有些问题重复问，他们也会重新解释，完全没有流露出不耐烦。这种服务态度在现在真的很难得。

报告收到后，我看到有些术语不太明白，就在线问了客服。原本以为他们会让我直接看解读，没想到客服主动提出可以请解读老师再给我打个电话详细说一下。这种主动解决问题的态度，我给满分。

对比了好几家才选择你们。销售顾问没有催我下单，反而建议我先去复查一下B超，根据最新结果再决定是否检测。这种不功利、真正为我着想的建议，让我瞬间产生了信任感。

预约的周末电话解读，医生非常守时，准时打来。解读过程条理清晰，重点突出，还留了充足时间让我提问。整个交流高效又愉快，完全没有占用我过多休息时间。

我是替家里老人咨询和购买的。客服知道情况后，主动提供了如何向老人简单解释这个检测的沟通建议，并且报告解读时语速也放慢了，特别贴心。这种人性化的服务考虑，真的值得表扬。

整体服务很棒，顾问专业又亲切。只是感觉价格稍微有点高，虽然知道基因检测成本不低，但如果能有一些优惠活动或者分期选择，对普通家庭来说会更友好些。不过服务确实对得起这个价格。

从咨询到拿到报告，体验都很顺畅。客服响应速度快，态度好。唯一美中不足的是报告解读需要预约排队，我等了大概三个工作日才排上。虽然知道老师忙，但等待期间还是有点着急。

检测本身和服务都没得说，很专业。就是报告电子版虽然发邮箱了，但我觉得如果能有个更简洁明了的可视化摘要页，突出关键结论，对于非专业人士快速抓住重点会更有帮助。现在的内容稍微有点学术化。

服务态度绝对五星，任何问题都能得到及时回复。让我打四星的原因是，采样盒里的采血针对我来说有点不太好操作，第一次没成功，又联系客服补寄了一次。希望采血工具能更人性化一点，比如有更清晰的视频指引。

咨询体验很好，客服很耐心。但我觉得整个检测周期比预期长了一点，从寄回样本到拿到报告，差不多用了两周。虽然理解需要严谨分析，但等待的过程还是挺煎熬的，希望能再提升一下检测效率。

我是主治医生推荐来做这个检测的，因为我妈甲状腺结节手术切出来是恶性的，医生想看看有没有基因突变，指导后续治疗。价格我觉得能接受，毕竟抽管血就行，不用再穿刺折腾老人，而且结果出来确实发现了有意义的突变，对用药有帮助。整个流程挺顺的。

作为甲状腺癌患者，手术前纠结了很久要不要做基因检测。对比了好几家，最后选了这款，主要是看中它性价比高，专门针对甲状腺癌的基因数也够用，不是那种很泛的大套餐。报告拿到手，医生一看就说对判断病情和复发风险很有用，这钱花得值。

家人查出来甲状腺癌，我赶紧查资料，看到有这个血液检测就约了。价格比我预想的要便宜点，不用住院抽血，在合作门诊很快就搞定了。报告解读有电话服务，客服挺耐心的，把关键的几个点都讲明白了，对于我们这种外行家属来说很重要。